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第3章 格子间里的秘密 文 / 亚历山德拉•列维特 更新时间:2011-1-24
 
 

对新公司情况大概了解之后,下面谈谈如何与同事打交道。跟同事搞好关系可以有力地推动你的职业成长,让你工作起来干劲儿十足。刚开始遇到同事时,你很难想象以后会跟他们一起举行午餐聚会,或者在饮水机前神侃昨天晚上的真人秀。你可能会觉得他们应该主动跟你打招呼——因为你是新人。但在大多数公司里,每个人都在忙个不停,能有人注意到你的到来就不错了。所以你必须主动融入新环境,而且要尽快。在本章中,我将告诉大家如何跟新上司打交道,以及如何结识新同事,如何与他们相处。除此之外,我还将告诉大家该如何在工作中拓展自己的人脉,如何找到自己的死党。

第一次跟新上司打交道

我的直接上司是个非常混乱的家伙,他总是忙着在桌子上找来找去,根本没时间跟我们聊聊未来的愿景,这真的让我有些无法忍受。慢慢地,我的这种态度开始在不经意间流露出来。我想他能感觉到我不喜欢他,很快,他就通过一些微妙的方式告诉我,他也不喜欢我。自然而然地,他开始分配给我一些最无聊的工作。我不想影响自己的职业生涯,所以开始努力寻找他的长处。我发现他很善于聆听,而且他很懂体育……慢慢地,我们之间的关系开始好转。

德维拉  26  佛罗里达州

 

俗话说,这世界上有多少种人,就有多少种上司,但最重要的是,你要跟自己的上司和睦相处。作为整个部门的领头羊,你上司的主要责任就是带领整个部门完成任务,所以他需要确保每个人都能成功完成任务。而你必须尽快了解你的直接上司,摸清她的工作重点。仔细观察你的上司,看看她是如何跟年轻下属和资深下属打交道的,她在不同情况下会有何不同的表现。鼎鼎大名的商业顾问萨姆·本森(C. Sam Benson)在《你的管理成功》一文中将经理人的管理风格分为以下几类:

l       果断型:强调竞争,做事果断,沟通直接,喜欢立刻有结果;

l       说服型:沉着冷静,积极乐观,善于说服,喜欢跟人打交道;

l       支持型:富有耐心,善良可靠,善于聆听,喜欢创造安全感;

l       分析型:讲求精确,注重准备,计划周全,不喜欢出现差错。

 

你很难用简单的某个类别来定义一个人,但了解上司的管理风格可以大大提高你的成功几率。相信你也听说过男性上司和女性上司之间的区别。一般情况下,女性比较讲求合作,比较注重人与人之间的关系,但一旦感觉受到威胁,她们可能会变得非常情绪化。而男性则比较慷慨大方,容易相处,但他们往往强调个人,在做决定时也会比较武断。

不同年龄段的人在管理风格上也会有各种各样的差异,这方面的专家布鲁斯·塔尔干(Bruce Tulgan)在《管理不同年龄段的人》(Managing the Generation Mix)一书中将如今的员工分为以下几类:

l       婴儿潮一代:出生于1946年到1964年之间,大都比较注重个性,对权威人士充满怀疑。婴儿潮一代中年龄偏大的人承认自己喜欢竞争,经常以自我为中心,但他们对自己的组织使命也非常重视。年龄偏小的人则认为自己属于“谨慎忠诚型”,对生活和工作都抱有一种比较现实的态度。

l       X一代:出生于19651977年之间,他们大都比较独立,懂得自己照顾自己。他们不太注重职业升迁,大都精力充沛,有创意,极富适应性,能够为了人生的幸福和健康来调整自己的生活方式。

l       Y一代:出生于1977年之后,是所有年龄段中沟通最直接的一代。他们的父母大都非常强调教育,所以他们对科技极其崇拜。他们信奉终身学习,对自己所处的组织有较高的期待,而且会经常想办法改进自己的职业能力。

 

在跟上司打交道时,我建议你千万不要用她的年龄来判断她,真正决定她管理风格的,还是她的性格,性别和年龄通常不太重要

入职之后,尽快跟上司进行一次面对面的详谈。这点一定要积极主动,因为如今大家都很忙,上司很可能不会抽时间主动跟你详谈。如有必要,建议你请她的助理给你安排一个小时,或者在公司餐厅里跟她一起共进午餐。职业顾问专家朱迪思·葛伯格(Judith Gerberg)建议你在第一次跟上司沟通时强调以下几点:

1)表示感激,呈现你的工作热情;

2)明确你的角色,了解上司对你的期待;

3)告诉上司你需要得到怎样的支持和培训,以便你更好地完成任务。

除此之外,你还可以向上司了解:

l       你的主要工作职能是什么?

l       她希望你能参加哪些部门会议?是否建议你跟某个人好好谈谈?

l       必要时你该如何跟她联系(比如你是否可以直接敲门走进她办公室,还是通过电话或邮件比较好)?

l       她希望你多长时间汇报一次项目进展?以什么方式比较好?

l       如果你有新想法或建议,该如何提出?

l       她将会如何评估你的工作表现?

如果首次面谈只能解决一个问题,那就问清楚你接下来该怎么做。如果两个人的谈话方向不对,你所有的想要在上司面前表现自己的努力都将毫无意义,无论你的行业知识多么丰富,你是多么富有创意,她都不会注意到。所以最好的办法是一开始先摸清她最希望你做什么,然后想办法超过她的期待。你还可以让她感觉到你很需要她,这也会让她感觉良好。一开始就告诉上司你已经准备好了,告诉她你把她看成自己的导师,你需要得到她的指点。

除此之外,我还有一些建议:

1. 要谦逊。千万不要让上司感觉你咄咄逼人,好像在质问她你如何才能升迁。你可以问她你该怎么办才能让她工作更轻松,才能帮助公司实现业绩目标,让她在她的上司面前赢得信任。

2. 要现实。记住,上司也是人,她也会犯错误。她的目的并不是给你出难题。你们是在同一条船上,所以不要对她的评价太敏感,不要有任何先入之见,尽量去体会她的处境,耐心地解释你的想法。如果你有些地方没弄明白,立刻提出,不要让她去猜。

3. 要诚实。犯错之后,一定要敢于承认,然后请教上司该如何挽回损失。不要一个谎话接着一个谎话,也不要给自己找借口,那样只会让你失去别人的信任。

4. 要尊重上司的时间。走进上司办公室之前,不妨先列张问题清单,沟通时不要跑题。当上司知道你喜欢速战速决时,她以后会更容易接受你。

5. 要学会自己解决很多问题。只有在遇到实在无法解决的问题时才请教上司,而且一定要想出一些解决方案——你只是请上司协助罢了。要仔细斟酌你的问题,想想看,你手头的这个问题很重要吗?一定要得到解决,还是干脆放手算了?

6. 要友好。要让上司真正喜欢你。如果他在跟你谈话时大谈自己的政治观点,或者对你的私人生活指手画脚,你只要点头、微笑就可以了。哪怕你不同意,也不要公开表示,一定要注意上司的感受。你可以夸赞一下他的领带或昨天的演讲。时不时地帮他个小忙,但一定要显得诚恳——相信我,对方在一百公里之外都能闻到马屁味,而且他肯定不喜欢这种味道。就算不打算跟他成为朋友,你也可以更多关注他的优点,尽力跟他建立一种积极的工作关系。

7. 要成为一名“能干”的下属。当上司交代你做某件事情时,尽量配合他。类似于“我没时间”之类的话还是留到梦里去说吧。如果你知道有些事情需要处理,不妨主动去做,如果你的上司公开寻求帮助,不妨第一个举手。上司很快就会把你看成最得力的干将,看成值得他信赖的人。

但请切记:做人一定要有底线。你可以勤奋,但不要总是让人占便宜。有些经理,甚至那些本性善良的经理,也会有跑腿综合症。打个比方,一旦你帮他复印过文件,以后他可能会把所有复印文件的工作都交给你。他甚至可能会把你叫进办公室,子弹般地发出一连串指令:做这个,做那个,给我拿那个,拿这个,告诉这个人ABC,要那个人立刻给答复……很快,他就会把所有的琐碎工作全交给你,结果你根本没时间去做真正重要的事。这时你不妨告诉上司,你很愿意为他效力,但这可能会影响你手头的一份报告。这时上司自己就会考虑该如何利用你的时间。

除此之外,千万不要让上司看到你晚上10点还在加班,也不要让他看到你在周末还在回邮件,一旦出现这种情况,他就会希望你在有生之年一直这么做。同样,也不要给自己设定一些不可能长久的工作标准,如果你在收到邮件之后五分钟内回复上司所有询问,或者在截止日期前完成工作,下次一旦做不到,他就会感到失望。

还有:尽快结识这位上司的其他直接下属,了解上司的工作习惯和个人喜好等。但在向其他下属了解情况时,一定要注意提问的方式,千万不要把讨论变成一场对上司的批判大会。跟同事了解你现在最需要做什么,这样在跟上司的上司或其他同事介绍自己时,你会显得更加职业化。一定要跟部门其他资深人士搞好关系,这样既有利于你帮助上司,同时又能加强你在公司里的地位

破解办公室众生相

刚到办公室开始做化妆品营销时,我特别想跟部门其他年轻同事成为好朋友。我努力跟周围所有的姑娘们搞好关系,但她们好像都有自己的圈子,我甚至觉得自己好像回到了高中时代。每次我邀请其中一位姑娘一起吃午饭时,对方都会找些借口,可后来我却亲眼看到她跟其他同事一起出去了。有一天,我看到隔壁一位女孩在翻阅婚纱杂志,便走上前去,跟她聊些结婚的事情。她开心极了,听说她要在圣路易斯举行婚礼,我急忙告诉她我就是来自圣路易斯,她的话匣子一下子被打开了……

普利特  24  加利福尼亚州

 

想象你跟同事一起被困在南太平洋的荒岛上。听起来有些可怕,可仔细想想,你们每天一起共事的时间不就等于在沙滩上跪着敲椰子的时间吗?所以,如果想要享受工作,你最好学会跟大家成为朋友。你可以跟他们一起到街角的餐厅里共进午餐,也可以在健身房的跑步机上一起挥汗如雨;也可以跟他们一起策划一个新项目,或一起讨论公司的某项新规定;你甚至可以跟他们一起见证很多将会彻底改变你人生的时刻,比如我就和同事一起目睹了9·11事件。工作中结成的死党会让你的职场生活更加舒适,如果没有这些朋友,你很难取得成功。

寻找死党的最佳时机是刚进办公室的时候。当上司把你介绍给其他团队成员时,看看谁的表情最友善,主动跟他们亲近。可能你已经知道如何定做名片了,但找个机会请教一下他们也无妨。如果有人请你倒杯咖啡,你要乐意效劳,但千万不要立刻就跟某个人黏在一起。因为你还不熟悉办公室里的具体情况,所以千万不要立刻就把自己归入某个圈子。入职第一个月,你的目标应该是对每个人都了解一下,而不要只把目光局限于某个人或某个圈子

在办公室站稳脚跟之后,你可以跟想要成为朋友的人深入交流一下。如果你的部门已经分成了几个小圈子,这会让你感觉有些为难。很可能大家一起出去玩了,却只把你一个人留在格子间,让你感觉就像是回到了小学三年级。这时最好的办法就是逐个击破。找到某个圈子里最好打交道的人,了解他的兴趣,然后跟他好好聊聊。比如:如果你发现隔壁的小伙子桌子上装了个篮球框,你可以立刻跟他聊聊昨天晚上的球赛。人们都喜欢谈论自己,所以你要鼓励自己的新朋友多谈谈自己的事,只有当他问你时你再谈自己。帮别人个小忙也是不错的交友策略。比如你的一位同事正要出差,可是却怎么都找不到合适的人来照顾自己的狗狗,如果你碰巧住在她家附近,不妨立刻主动提出帮她照顾一下。

有时队友可能会对你的示好无动于衷,别太在意。可能你所在的部门就是这样,也可能大家之间确实没有什么共同点。如果是这样,你可以试着把目光拓宽到其他部门。说不定你可以在财务部门找到自己的新闺蜜,早上总是跟你一起坐电梯的小伙子怎么样?

除此之外,你还可以了解一下公司是否组织了一些业余活动,比如是否有自己的球队、旅行俱乐部,或者是否参加了什么志愿者或慈善活动等。一旦发现你喜欢的活动,立刻报名参加,而且要认真对待。到了活动现场之后,找上你认识的人,让他把你介绍给大家。记住,初次结识之后一定要立刻跟进。遇到你感兴趣的人之后,不妨找个借口再给他发封邮件,告诉他你是谁,鼓励他跟你保持交往。

千万不要跟办公室里的其他异性单独约会,除非你不介意在你们关系破裂后他跟其他同事开始交往。绝对不要跟上司或其他同部门的异性约会,哪怕你真的打算跟他结婚,也不要去破坏自己的职业生涯。怎么办?你可以请同事介绍一些他们的单身朋友。

同事 VS. 朋友

我这辈子都忘不了我和劳拉一起站在纽约43大街上的情形。劳拉和我是公关公司里的同事,我们已经认识一年了。在过去的一年里,我们一起对付自大的上司和蛮不讲理的客户,还一起想出了很多极富创意的办法,几乎每一天,劳拉和我都会一起吃午饭,我们一起讨论项目,聊聊彼此的生活。

记得那天,我在大街上告诉劳拉:“很高兴你能成为我最, 好的朋友。”

劳拉吃惊地看着我,“亚力克,好朋友和同事之间是有区别的,对吧?”

劳拉的反应听起来可能比较残忍,但它却告诉我一个重要的事实:千万不要混淆同事和真正的朋友。二者很容易混淆,尤其是当你刚到一个新的环境,想要交上一些好朋友的时候,更是如此。在大学里交朋友很简单,你只要走到对面宿舍,敲敲门就行。但离开学校之后,这样的机会就再也没有了。因为你可能太忙了,根本没时间出去结交新的朋友,这时你就会把眼睛盯到同事身上。这也没什么不对,毕竟,相对来说,你还是比较了解他们的,至少每天有8小时都会看到他们。

虽然很多人都会利用工作之便来结交朋友,但我想你很难跟同事成为真正的好朋友。劳拉说得没错,好朋友是可以交心的,他们会陪你度过生命中最艰难的时光,而同事只是你碰巧挤在同一栋大楼里的人。如果你为这个现实感到沮丧,不妨问问自己:

l       如果这位同事离开公司,你一年之后还会跟她保持联系吗?

l       如果你个人遇到了急事,这位同事会帮助你吗?

l       你会在下班后跟这位同事一起外出吗(工作日午餐和公司聚会例外)?

l       你见过这位同事的情人吗?

l       如果这位同事升职了,你会真心为她高兴吗?

l       如果你碰巧在超市里遇到这位同事,你能跟她聊上10分钟与工作无关的话题吗?

l       你去过这位同事的家里吗?

l       除了工作和年龄之外,你和这位同事还有其他相似之处吗?

如果大多数问题的答案都是肯定的,那说明你真的在办公室里找到了真朋友。一定要认真维护这段友谊,工作之外也要跟他保持关系,但在工作中务必尽量跟他保持距离。不管你喜不喜欢,在涉及金钱、权力和前途等问题时,人们的表现很容易跟平常不太一样。如果你和好朋友碰巧被安排到同一个比较重要的项目上,哪怕这位朋友平常是最善良、最容易相处的人,她仍然可能什么都不做就享受到所有的荣誉。你不希望自己必须在友谊和利益之间二选一吧?

如果你足够幸运,工作中的同事也可能会变成你维系终身的朋友。我就曾碰到过这样的事情,我的朋友凯瑟琳和我曾经在一家公关公司的同一部门里共事很长时间,她后来成了我婚礼的伴娘。

办公室之外……

几年前,我曾经在一家网络公司就职。很多男同事都喜欢抽大烟,我跟他们在这个问题上始终无法达成共识。但另一方面,我又真的很想跟他们成为朋友,于是一天晚上,在外地开会时,我跟他们一起在酒店房间里抽了几口。我相信上司根本不会知道这件事,但我万万没想到的是,她竟然知道了。后来上司告诉我,她本来打算升我为高级经理的。可那次事件之后,她没开除我就算阿弥陀佛了!

吉姆  29  华盛顿州

 

一起狂欢,团队聚餐,假日聚会……在公司里交朋友的机会其实很多。每个人都可以趁这些机会展现自己生活中的一面,仅仅是免费的食物就足够让人动心的了。所以无论如何,一定要参加这些活动,而且要全心投入。但同时也要牢记以下几点:

千万不要因为离开办公室而在同事面前得意忘形,不要醉酒。还记得你在大学里烂醉之后的情形吗?想想看,同事们以后会怎么议论你。如果酒醉之后出现任何争执,以后你还怎么跟同事、上司相处?当上司告诉你公司请客时,你很容易大手大脚起来,但这只会妨碍你的职业生涯,所以一定要克制自己。聚餐之前,不妨提前几个小时先吃点东西垫垫底,喝点水。到了聚会场所之后,千万别喝醉。清醒时能保持职业形象就已经不容易了,喝醉之后你可能会更加失态。我不是说滴酒不沾,毕竟,我们都是成年人了。事实上,如果你总是拒绝喝酒,大家反而可能会把你看成一个怪人。关键是要把握好尺度,不管同事们怎么劝酒,你都要坚持原则每次只喝一小口,一杯酒可能喝上一个晚上

让人高兴的是,上司带团队出去聚餐的目的并不是要考验下属酒量。但另一方面,你必须对自己的言行更加谨慎,因为其实大家仍然在相互观察。大家到了餐厅之后,千万不要一屁股坐到距离经理最近的位子上,这样会让人感觉你是在拍马屁。还有,想想看,你一顿饭下来都在陪谁聊天?千万不要第一个点菜,看看你的同事是否在点酒,以及他们点菜的价格,然后按照他们的标准来就行。要注意餐桌礼仪。还记得参加毕业晚会时妈妈告诉过你什么吗?不要一边吃饭一边讲话,不要把头发掉到餐桌上,不要点任何需要用手抓或者会留下油渍的东西。如果大家拼在一起吃,不要一次拿太多,先把手机收好。跟同事一起吃饭和跟朋友一起外出不同,你可以放松,可以讲笑话,但千万不要忘了:工作就是工作,他们仍然是你工作的一部分

最后,每年大多数公司都会办年会,这时大家都会变得比较激动。没错,快放假了。大家会尽情狂欢,这时你千万不要犹豫是否要参加。一定要参加,因为上司会在这个时候发放礼物,而且这也是你展现自己的绝佳时机。要牢记你的职业形象,穿着适当。如果可以带异性朋友,不妨带着一同前往。如果不允许,你可以趁这个机会认识一下平时很少接触的高层。

你的部门可能也会有自己的聚会。放松,要学会从中找到乐趣。提前了解一下公司是否有关于给同事礼物的规定。据我所知,很多部门会让每个人准备一个小礼物,然后所有人把礼物扔进一个大盒子,大家随机挑选。如果上司安排你为整个部门买礼物,一定要用心挑选。你不一定要给上司礼物,但这毕竟是一种示好。记住,一定要给行政助理买件礼物,向她一年来的帮助表示感谢。很多部门年终时喜欢每个人带道菜来聚餐。不要去攀比谁的厨艺高明,你只要去超市买份半成品就行,回家在烤箱里烤上半个小时,就算大功告成。我敢保证,大家一定会大赞你的手艺。

办公室里的谈话禁忌

20几岁时,你很容易感觉这世界应该围着你转。但在办公室里,这种想法只会让你陷入困境。突然之间,你感觉似乎所有人都很冷淡,好像每个人都可能在背后捅你一刀子,甚至偷走你的升职机会。要明白,其实大家都在忙自己的事,很少有人会有时间来设计谋害你。所以不用担心别人是否会散布你的谣言,只要在谈话时谨记以下几条就行:

1.       不要散布谣言。之所以要把这条放在第一位,因为它是最难避免的。尤其是大家都觉得很无聊时,谣言会让每个人都兴奋起来。你可以听听,但千万不要散布。一旦被人发现你这么做,将会对你的职业生涯造成毁灭性打击。

2.       不要说脏话。脏话是最容易玷污你职业形象的东西。很多人都会说脏话,甚至包括你的上司。如果你也想说脏话,不妨想想“祸从口出”这句话。

3.       不要在政治问题上说错话。你可以不喜欢共和党,但不一定要让上司知道这一点。记住,人们对政治问题都是非常敏感的,所以从工作角度来说,千万不要说一些在政治上不正确的话。如果你发现某个种族的人似乎总爱迟到,只要自己心里明白就可以了,千万不要在办公室谈到关于种族或性别的东西。

4.       不要谈论性、毒品或者政治。不管你的办公室环境多宽松,都不要谈论性、毒品、政治这些只能跟你的父母或宗教领袖讨论的东西。

5.       注意文化敏感性。在跟来自其他国家的人沟通时,一定要注意当地的商务礼仪。比如不同国家在送礼上就有很多不同的规定,对隐私的定义也各不相同,所以不要以为对方能说英语,就一定能理解你的意思。最重要的是,无论在任何情况下,都不要诋毁对方的文化习俗。

6.       不要告诉别人你的秘密。不要跟任何人分享你的秘密,如果你需要在说出某句话之前先告诉对方,“这件事一定要保密”或“别跟任何人说是我告诉你的”,那我建议你最好还是别说。哪怕这位同事是我们之前谈到过的“真正的朋友”,我也建议你慎之又慎。想想看:就算是大学里最好的死党,你会把所有可能会破坏你声誉的秘密都告诉她吗?如果你一定要告诉别人自己准备跳槽的事情,还是先给你老妈打个电话吧。

建立自己的人脉圈

我还是不太明白该如何拓展自己的人脉圈。最近在参加一个行业大会时,我碰到一位比我早几年毕业的同校师兄。我记得曾经在校友通讯录上读过关于他的介绍。他现在成了我这个行业里的名人,我非常想跟他多聊聊。可为什么他愿意帮助我呢,我有什么权利向他请教呢?我可不想让人感觉像是一个蹩脚的汽车推销员,于是我选择离开。我知道自己可能错过了一个绝佳的机会,但我就是无法鼓起勇气。

曼尼  25  科罗拉多州

 

很多20几岁的年轻人都错误地认为,创建人脉的目的就是为了找工作。事实并非如此。人脉圈的一个最大作用在于它可以帮你汇聚信息,从而做出比较明智的决定。我们每天都在不知不觉中创建自己的人脉圈。举个例子,比如你再过几天就要搬到一座新城市,但你的车子突然坏掉了。这时你该怎么办?立刻找一家附近的修车店,还是请朋友推荐?如果选择后者,那就说明你在发挥人脉圈的作用。想想看,为什么很多生意会自动找上门来?很多人都是靠口口相传来拓展业务的——这也就是所谓的人脉圈。

人脉圈的目的在于获取信息,提高你在该行业内的知名度,建立你的私人业务圈。不管多么喜欢你现在的工作,你都会希望自己能有更多机会。想想看,你该如何利用人脉圈来推动自己的职业生涯呢?具体做法包括:

1.       提前建立人脉圈。职业顾问朱迪思·葛伯格建议年轻人学会建立公司之外的人脉圈,这样不管做什么工作,你都可以汇聚更多信息。她推荐年轻人加入一些行业协会,并保持每月至少参加一次聚会。与此同时,你还可以经常要朋友给你介绍更多人脉。从根本上说,多交朋友总是一件让人开心的事。如果你想要结识一些跟你志趣相投的人,最好的办法就是建立人脉圈。

2.       弄清楚你想要从朋友那里得到什么,以及你能为他们提供什么帮助。很多人不喜欢交朋友,因为他们觉得向一位陌生人求助是一件很让人为难的事。记住,助人为快乐之本。只要你的方式正确,相信大多数人都会愿意向你伸出援手。在结识新朋友之前,我建议你先准备一些话题,明确自己希望从对方那里获取什么信息。想想看,你该如何向对方求助,打个电话就行,还是要请对方吃饭?还有,你能帮助对方什么?仔细聆听对方,主动想办法帮助他们。记住,人脉圈总是在循环的,不仅你会向别人求助,别人也会需要你的帮助

3.       联系对方。向别人求助时,一定要友好、礼貌,话语要简洁。在第1章中,我们曾经说过邮件通常比电话效果更好,但如果你是在拓展人脉,最好的办法就是面谈。但不管通过哪种方式沟通,你都一定要牢记,你是在向对方求助。如果对方很忙,千万不要去打断人家。当你坐下来跟对方聊上几句时,记得一定要买单,事后还要给对方发条短信或邮件表示感谢。还有,千万不要事后就消失得无影无踪。牢记“3/6法则”,6个星期内至少要联系对方3。如果对方3次都没有回复,你可以暂时忘记她,继续寻找新的朋友;

4.       经常跟对方保持联系。第一次会面之后,必须保持沟通渠道畅通。对方是否给你提了某些建议?如果是这样,记得给对方反馈,告诉对方他的建议效果好极了。要及时了解他的职业动向,确保对方也了解你的职业发展。有时间的话,不妨请对方出来坐坐,放假的时候,记得给他寄张卡片。

如果你碰巧是一个很内向的人,恐怕最自然的人际互动也会让你感觉有些为难,你可能根本不喜欢求人。我当初就是靠多请教别人来克服这一内向心理的。每次有机会时,我都会提出自己在工作中最困惑的地方,请对方给些建议,效果好极了。每次给新结识的朋友打电话之前,我都会提前写张纸条,以免忘记自己要说什么。我通常会在早晨心情很好的时候打这些电话。此外我还会在每次拨通对方电话时站着通话,这样会让我听起来更加职业化。经过几年练习之后,虽然跟陌生人沟通时还会紧张,但我已经自信多了。相信你也会是这样!

巧用社交网络

我从大一开始玩Facebook,现在都快毕业了,我想以后可能再也不会更新我的主页了。毕竟,我花了很多时间才上传那么多信息,这的确是一件让人感到自豪的事。可如今我的职业顾问建议我使用这些社交网络来拓展人脉圈,她告诉我,我的未来上司会很想看看我这么多年来都在做什么。

杰森  22 衣阿华

 

社交网络中经常会有一群志趣相投的人聚在一起,它可以帮助你结识很多平常接触不到的人。可能大多数人都在使用Facebook.comMySpace.com,我建议你保持下去。

大多数社交网络都有条件搜索功能,你可以通过它来接触更多同行。《在线人脉拓展指南》作者戴安娜·丹尼尔森(Diane Danielson)甚至建议你多留意朋友的人脉圈,你会发现他们在关键时刻都能帮上大忙。

在网络上结识朋友非常简单,你可以免费创建自己的主页,然后定期上传一些关于你的个人信息,比如工作简历、你所在的单位、你的个人兴趣、你所获得的奖励和荣誉,以及你想要认识的人等。而且由于大多数主页都有自动更新功能,所以你根本不需要再建一个地址簿,这样也节省了很多保持联系的成本。

正如我在第1章中曾经说过的,在使用社交网络时,也一定要注意你的职业形象。比如要注意管理你在主页上发布的照片,以及访问你主页的朋友的头像等。在这个问题上,戴安娜·丹尼尔森也给出了一些不错的建议:

l       先交友,再求助。在使用社交网络拓展人脉时,你可以先跟对方建立关系,然后再考虑如何相互帮助的问题。

l       要说话算数。千万不要承诺自己做不到的事情(比如保证安排对方跟你上司会面等),这样做很容易失去朋友,让别人对你退避三舍。

l       管理好你的期待。你不可能在第一次接触一个人就给自己找份工作,或者拉到一个新客户。每次接触对方时要给自己确立明确而具体的期待,比如安排下次见面,或者了解一些行业信息等。

l       学会用关键词。很多人都会通过关键词来打开某个网页,所以你可以用“Linux程序员”、“商业媒体记者”等关键词来给自己的主页定义。

l       公开你的资料链接。在你的邮件签名档中加上你的主页链接地址,这样收件人就可以通过点击链接来详细了解你。你还可以在个人主页中加上你发表过的文章链接,你所在的组织,以及你将会发表演讲的活动。

l       学会利用你的人脉圈。每个星期抽出30分钟了解网络上的新功能,比如第一个星期你可以逐个了解本周内访问过你主页的人。

l       在公开任何信息前都要三思而后行。所有的网络平台——包括社交网站、BBS、博客等——都会有自己的规定。你可以抽时间看看别人是如何使用这些网络平台的,以便你能够更好地融入网络社区。

l       注意你的语气。记住,你的网友会对你所发帖子的口气非常敏感,任何带有讥讽的话都会被看成是人身攻击。在使用一些全球性交友平台时,一定要留意对方的文化背景。

小博客,大功用

过去几年中,无数职业咨询专家都开始大谈博客的重要性。他们认为,在一个人人都开博客的时代,如果你没有自己的博客,同事和上司就会认为你没有什么建设性的想法。从个人角度来说,我并不认为每个人都值得开设自己的博客。

首先,虽然每个人都可以在博客上公开自己的意见,但很多博客其实毫无意义,大多数博主都无法坚持,甚至只是在无病呻吟。只有当你——根据自己的生活经历——对某类问题有自己的想法时,你才有必要开博客,开博客的目的并不是为了哗众取宠,否则就根本不会有人去浏览你的文章。

其次,并非所有人都有时间和心思去写博客。很多人喜欢博客,但对另外一些人来说,博客只是一时兴起才会干的事情。

如果你下定决心通过写博客来成为某个行业里的专家,或者成为博取未来老板欣赏的工具,那就一定要牢记:千万不要在博客中发泄自己的怨气。比如:很多读者登录我的博客,他们都只是希望得到一些关于职业发展的真知灼见。如果我每天只是在上面写些家长里短的琐事,相信他们很快就会失去兴趣。

最近还有人质疑博客转载文章是否会侵犯知识产权。在这个问题上一定要谨慎,如果有必要,我建议你在发表完自己的见解之后,可以考虑公开其他相关文章的网络链接。想想看,你的读者们还需要了解哪些信息,他们还需要了解哪些人的想法。在你的博客中可以公开一些相关新闻链接。你还可以给自己的文章取一些诱人的标题,这样可以让更多人更容易搜到你的博客。你可以在博客中跟其他博客相互链接(包括一些名人博客),在博客里推荐他们的博客,或者及时回复读者的提问。

最后,如果你只是想通过博客抒发自己的感想,那就不用再另外申请账号了,你可以登录别人的博客发表感想,相信很多博主都会欢迎你这么做。

给自己找位导师

要想在事业上快速发展,最好的办法就是找位好的职业导师。你可以找那些年龄比你稍大,可以在职业问题上给你提供建议,甚至直接帮助的人。没错,找个导师的确是个好主意,但他不会主动来找你。你必须找到他,并积极跟他建立关系。这说起来容易做起来难,因为最好的职业导师往往并不是你的直接上司,你可能要去其他部门,甚至其他公司才能找到他们。组织心理学家尼尔·斯特洛尔(Neil Stroul)建议年轻人应当注意观察公司里的那些高明人物,尤其是那些愿意给年轻人提供建议的人。他最好有过跟你类似的职业经历,并最终通过一些明智的决策成为现在的成功人士。他最好是你喜欢又崇拜的人,有着跟你相同的价值观。

找到合适人选之后,你该如何开口呢?一定要提前做好准备,你要很清楚自己想从对方那里得到什么,然后设法找个双方都合适的时间和机会。一定要确立合理的期待,因为如果你提出每周跟对方面谈一次,或者请他在你上司面前多多美言,他很可能不得不拒绝你。在接触对方时,简单解释一下你为什么要寻求他的帮助。真诚地夸赞对方几句,问问他是否有时间跟你聊上几句。双方坐下来之后,再次表示感谢,告诉对方你希望跟他建立怎样的关系,仔细观察对方的反应。他最好能跟你一样充满热情,这样你们双方就可以立刻安排下次见面。但如果他并不热情,我建议你了解一下原因,千万不要太勉强对方。

在这个问题上,著名职业顾问迈克尔·亚历山大(Michael Alexander)的建议如下:

* 要多提问;

* 学会聆听;

* 回答问题时要实事求是,否则对方的建议可能对你没有太大作用;

* 要根据自己的情况有选择地接受信息;

* 一定要尊重对方的时间。

别忘了向对方表示感谢。想想看,你能帮助他什么,一旦答应对方什么事情,就一定要说到做到。举个例子,我的一位导师以前是我所在公关公司的高级副总裁。她最喜欢的运动之一是瑜伽,记得有一次,她为一家健康生活杂志写了一篇关于瑜伽的文章,我主动提出帮她编辑。除此之外,还要尽可能地帮助他人。想想看,找到一位好导师之后,你可以做些什么来帮助其他人?你可以成为别人的导师。通过分享你从导师那里学到的智慧和知识,你可以帮助到更多需要帮助的人,相信你的导师一定会很高兴看到这一点。

本章总结

* 尽早接触你的直接上司。了解上司最看重的东西是什么,她希望你做些什么,然后想办法超过她的期待。

* 摸清公司的人情世故。入职第一个月,试着了解尽可能多的人。一旦在部门里站稳了脚跟,你就可以选择工作上的死党了。

* 学会分辨不同类型的友谊。记住,工作伙伴和私交好友是两回事,好朋友会陪你度过最艰难的时光,而工作伙伴只是你碰巧挤在同一座大楼里的同事。一定要对他们确立不同的期待。

* 创建你的商业人脉圈。人脉圈的最大价值在于它能帮你搜集到更多信息,提高你的行业知名度,帮你找到事业上的贵人。赶紧给自己找位导师,最好是你喜欢、崇拜,而且又跟你有着类似价值观的人。

 
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